Автоматизированная система управления затратами на связь АКБ «Банк Москвы» (ОАО)

Автоматизированная система управления затратами на связь АКБ «Банк Москвы» (ОАО)

Компания «Барсум» успешно реализовала второй этап построения автоматизированной системы управления затратами на связь в ОАО «Банк Москвы» на базе решения Barsum Enterprise.

В рамках этапа к уже эксплуатируемой системе подключены дополнительные УАТС суммарной ёмкостью 5900 абонентских портов, организована автоматическая интеграция Barsum Enterprise с уже используемыми корпоративными ИТ-бизнес системами ОАО «Банк Москвы» и настроена автоматизированная рассылка отчётности профильным службам Банка.

Barsum Enterprise помогает определять долю транзитного трафика через конкретную УАТС с распределением по конечным внутренним номерам/группам, анализирует среднестатическую нагрузку на конкретные номера/группы с распределением по типам трафика, идентифицирует не обработанные вызовы и выявляет причину неответа, помимо этого, в задачи системы входит проверка правильности счетов поставщиков услуг связи.

Внедрение Barsum Enterprise позволило оптимизировать стоимость услуг связи на основе детализаций трафика, ввести контроль KPI сотрудников по времени занятости, эффективности обслуживания клиентов с использованием телефонной связи, а также формализовать распределение расходов по конкретным отделам/сотрудникам на автоматической основе.

Банк Москвы

Банк Москвы — один из крупнейших универсальных банков России (входит в топ-5), предоставляющий диверсифицированный спектр финансовых услуг как для юридических, так и для частных лиц.

Основными акционером Банка является Группа ВТБ (94,87%). Стратегией развития Банка определено, что Банк Москвы будет развиваться как самостоятельный универсальный коммерческий банк в составе Группы ВТБ. Приоритетной зоной для развития бизнеса Банка являются Москва и Московская область.

В своем развитии Банк Москвы сделает особый акцент на инновационные, высокотехнологичные продукты и сервисы, в том числе одним из приоритетов Банка станет обслуживание субъектов малого и среднего бизнеса.

Банк представлен практически во всех экономически значимых регионах страны и насчитывает 263 обособленных подразделений, включая дополнительные офисы и операционные кассы. По состоянию на 1 сентября 2013 года в регионах России работает 141 подразделение Банка. В Москве и Московской области действует 122 офисов Банка. Кроме того, услуги населению оказываются в 424 почтово-банковских отделениях столичного региона.

Барсум

Барсум - один из лидеров российского рынка в области построения автоматизированных систем в сфере телекоммуникаций. Компания разрабатывает решения для контроля трафика в корпоративных и ведомственных сетях передачи данных, контроля качества видеоконференцсвязи, предупреждения несанкционированного доступа к ресурсам телекоммуникационного оборудования, оперативного оповещения о состоянии сетей, управления телекоммуникационными затратами и другие решения из области OSS/BSS-систем.

Комплексные решения ООО «Барсум» используют такие организации как: Банк России, Федеральная Таможенная Служба, Министерство промышленности и торговли, Сбербанк России, Банк ВТБ, Транснефть, подразделения Газпром, TНК-BP, Мобильные ТелеСистемы, Мегафон, Вымпелком, Транстелеком, Пивоваренная компания Балтика и ещё порядка 9000 крупных и средних организаций в России, а также странах ближнего и дальнего зарубежья.