Для чего необходим Barsum?
Система Barsum — это мощный, хорошо продуманный комплекс инструментов для решения всех задач, связанных с учётом, контролем и анализом использования телефонной связи на предприятии. Примерами таких задач могут служить:
Полный и детальный учёт расходов на телефонную связь
Barsum хранит полную информацию о каждом звонке, включая его дату и время, продолжительность, стоимость, имя сотрудника, совершившего звонок, отдел, в котором работает автор звонка, географический регион или абонент, с которым происходил разговор и так далее. При необходимости можно получить отчёт, содержащий любой "срез" информации о звонках, например "Расходы отделов на телефонные переговоры за текущий месяц" или "Международные звонки сотрудника N". Это означает, что Barsum пригоден для осуществления практически любого типа контроля.
Статистическая обработка информации о звонках и представление результатов в удобном для анализа виде
Подробные телефонные счета содержат полную информацию о всех звонках, но они неудобны для быстрого восприятия и анализа. Отчёт о расходах по отделам гораздо удобнее анализировать, если он представлен в виде круговой диаграммы. С другой стороны, некоторую информацию вообще невозможно получить без предварительной статистической обработки, например информацию о загрузке телефонных линий. Система Barsum осуществляет необходимую обработку информации и представление её в удобном для восприятия виде.
Он-лайн тарификация в составе автоматизированной системы управления
В гостиницах, бизнес-центрах и крупных компаниях обычно используются автоматизированные системы управления. Barsum в этом случае работает как часть автоматизированной системы и выполняет функцию автоматической тарификации телефонных переговоров и выдачи этой информации в автоматизированную систему в on-line-режиме. Кроме того, в случае гостиничной системы управления (PMS) Barsum будет выдавать информацию об услугах, заказах и состоянии номеров, если такие возможности используются в гостинице.
Автоматическое ведение счетов клиентов за телефонные переговоры
Если организация, предоставляющая свои телефонные линии в пользование клиентам, не имеет автоматизированной системы управления, Barsum будет самостоятельно вести счета клиентов и выполнять все действия, связанные с выпиской счётов.
Получение информации, необходимой для оптимальной конфигурации и настройки учрежденческой АТС
Для оптимальной настройки и конфигурации учрежденческой АТС техническому персоналу необходима информация о трафике и фактической загрузке телефонных линий. Barsum предоставляет такую информацию, в том числе в виде графических диаграмм, простых и удобных для анализа.
